Rapport pour l'assurance habitation

Un rapport technique qui peut permettre à votre client de récupérer l'intégralité du coût de la réparation.

Que contient le rapport ?

Chaque réparation effectuée inclut un rapport technique professionnel comprenant :

  • Identification complète de la carte et de l'équipement
  • Diagnostic détaillé de la panne avec photographies
  • Liste des composants remplacés
  • Analyse technique de la cause de la panne
  • Tests de fonctionnement réalisés après la réparation

Causes couvertes par les assurances

La plupart des assurances habitation couvrent les pannes d'installations fixes lorsque la cause est externe. Les causes les plus fréquentes que nous documentons dans nos rapports :

Surtension électrique

Pics de tension sur le réseau qui endommagent les composants sensibles. C'est la cause la plus fréquente. Le rapport documente les composants affectés et les traces de stress électrique.

Décharge atmosphérique

La foudre qui provoque des surtensions par la ligne électrique. Le rapport identifie le schéma de dommage typique d'une décharge atmosphérique.

Défaut de fabrication

Composants qui tombent en panne prématurément en raison d'un défaut de conception ou de qualité. Le rapport identifie le composant défectueux et justifie techniquement la défaillance prématurée.

Comment votre client peut réclamer

La procédure pour le client final est simple :

  1. Il reçoit le rapport technique de PlakaPlaka (c'est vous, en tant qu'installateur, qui le lui transmettez)
  2. Il contacte sa compagnie d'assurance et déclare un sinistre pour panne de chaudière
  3. Il joint le rapport technique comme pièce justificative
  4. Il présente la facture de réparation comme dépense à rembourser

Dans la plupart des cas, l'assurance prend en charge 100 % du coût de la réparation. Le client final récupère son argent et vous renforcez votre relation avec lui.

Votre argument commercial

Lorsque votre client hésite entre réparer ou acheter une carte neuve, rappelez-lui qu'avec la réparation il reçoit un rapport professionnel qui lui permet de faire une réclamation à son assurance. Si l'assurance couvre la réparation, la carte ne lui coûte rien. Aucun fournisseur de cartes reconditionnées n'offre cela.

Exemple de rapport

Nous publierons prochainement un exemple de rapport technique anonymisé pour que vous puissiez voir exactement ce qu'il contient. En attendant, n'hésitez pas à nous poser vos questions par WhatsApp.

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