¿Qué incluye el informe?

Cada reparación completada incluye un informe técnico profesional con:

  • Identificación completa de la placa y el equipo
  • Diagnóstico detallado de la avería con fotografías
  • Lista de componentes sustituidos
  • Análisis técnico de la causa de la avería
  • Pruebas de funcionamiento realizadas tras la reparación

Causas cubiertas por seguros

La mayoría de los seguros del hogar cubren averías en instalaciones fijas cuando la causa es externa. Las causas más habituales que cubrimos en nuestros informes:

Sobretensión eléctrica

Picos de tensión en la red que dañan componentes sensibles. Es la causa más frecuente. El informe documenta los componentes afectados y las marcas de estrés eléctrico.

Descarga atmosférica

Rayos que inducen sobretensiones por la línea eléctrica. El informe identifica el patrón de daño típico de descarga atmosférica.

Defecto de fabricación

Componentes que fallan prematuramente por diseño o calidad. El informe identifica el componente defectuoso y justifica técnicamente el fallo prematuro.

Cómo puede reclamar tu cliente

El proceso para el cliente final es sencillo:

  1. Recibe el informe técnico de PlakaPlaka (se lo facilitas tú como instalador)
  2. Contacta con su compañía de seguros y abre un parte por avería en caldera
  3. Adjunta el informe técnico como documentación justificativa
  4. Presenta la factura de reparación como gasto a reclamar

En la mayoría de los casos, el seguro cubre el 100% del coste de la reparación. El cliente final recupera el dinero y tú refuerzas tu relación con él.

Tu argumento comercial

Cuando tu cliente dude entre reparar o comprar una placa nueva, recuérdale que con la reparación recibe un informe profesional que le permite reclamar al seguro. Si el seguro cubre la reparación, la placa le sale gratis. Ningún proveedor de placas reacondicionadas ofrece eso.

Ejemplo de informe

Próximamente publicaremos un ejemplo de informe técnico anonimizado para que veas exactamente qué incluye. Mientras tanto, puedes consultarnos cualquier duda por WhatsApp.

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