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Contacto

Escríbenos por Telegram con la marca, modelo del equipo y el síntoma. Envía una o dos fotos de la placa electrónica. Con eso tenemos suficiente para una primera valoración.

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Valoración

Revisamos la información y te confirmamos un precio cerrado antes de que envíes nada. Si el caso es viable, te enviamos un código QR por Telegram para depositar la placa en un locker o punto de recogida cercano. Si no lo es, te lo decimos directamente.

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Envío

Te enviamos un código QR por Telegram. Solo tienes que llevarlo a un locker o punto de recogida cercano — sin colas, sin imprimir nada. El envío es gratuito. Embala bien la placa para evitar daños en el transporte.

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Diagnóstico y reparación

Diagnosticamos la avería en banco de trabajo con emulador de instalación. Si es reparable, sustituimos los componentes necesarios y hacemos pruebas completas de funcionamiento. Plazo orientativo: 7-14 días.

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Confirmación y pago

Te confirmamos por Telegram que tu placa está reparada y testeada, con un resumen del trabajo realizado. Pagas por transferencia bancaria.

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Informe y devolución

Confirmado el pago, te enviamos el informe técnico completo (diagnóstico detallado, componentes sustituidos, análisis de causa para seguro) y la placa reparada, testeada y lista para instalar.

¿Y si no es reparable?

No todas las placas se pueden reparar. Si tras el diagnóstico determinamos que no tiene solución viable, tienes dos opciones:

Cesión sin coste

Nos cedes la placa como donante de componentes. No pagas nada. Es la opción más habitual.

Devolución

Si prefieres recuperar la placa, abonas 30€ de diagnóstico + 10€ portes.

Informe técnico para seguro

Si la avería tiene causa asegurable (sobretensión, descarga atmosférica, etc.), puedes obtener el informe técnico completo para reclamar al seguro: 50€ si cedes la placa, o 90€ con devolución. Ceder la placa te descuenta el coste de diagnóstico.

Si no nos comunicas tu preferencia en 14 días, se aplica la cesión sin coste.

Informe para tu seguro

Cada reparación incluye un informe técnico con análisis de causa: sobretensión, descarga atmosférica o defecto de fabricación. Tu cliente final puede presentarlo al seguro del hogar y recuperar el coste íntegro de la reparación.

Más sobre el informe para seguro

Plazos

El plazo orientativo de reparación es de 7 a 14 días naturales desde la recepción de la placa. El plazo real depende de la complejidad de la avería y la disponibilidad de componentes.

Te mantenemos informado por Telegram en todo momento.