Com funciona — PlakaPlaka

Contacte

Escriu-nos per Telegram amb la marca, model de l'equip i el símptoma. Envia una o dues fotos de la placa electrònica. Amb això en tenim prou per a una primera valoració.

Valoració

Revisem la informació i et confirmem un preu tancat abans que enviis res. Si el cas és viable, t'enviem un codi QR per Telegram per dipositar la placa a un caixer automàtic o punt de recollida proper. Si no ho és, t'ho diem directament.

Enviament

T'enviem un codi QR per Telegram. Només cal que el portis a un caixer automàtic o punt de recollida proper — sense cues, sense imprimir res. L'enviament és gratuït. Embala bé la placa per evitar danys durant el transport.

Diagnòstic i reparació

Diagnostiquem l'avaria al banc de treball amb emulador d'instal·lació. Si és reparable, substituïm els components necessaris i fem proves completes de funcionament. Termini orientatiu: 7-14 dies.

Confirmació i pagament

Et confirmem per Telegram que la teva placa està reparada i testejada, amb un resum del treball realitzat. Pagues per transferència bancària.

Informe i devolució

Confirmat el pagament, t'enviem l'informe tècnic complet (diagnòstic detallat, components substituïts, anàlisi de causa per a assegurança) i la placa reparada, testejada i llesta per instal·lar.

I si no és reparable?

No totes les plaques es poden reparar. Si després del diagnòstic determinem que no té solució viable, tens dues opcions:

Cessió sense cost

Ens cedeixes la placa com a donant de components. No pagues res. És l'opció més habitual.

Devolució

Si prefereixes recuperar la placa, abones 30€ de diagnòstic + 10€ ports.

Informe tècnic per a assegurança

Si l'avaria té causa assegurable (sobretensió, descàrrega atmosfèrica, etc.), pots obtenir l'informe tècnic complet per reclamar a l'assegurança: 50€ si cedeixes la placa, o 90€ amb devolució. Cedir la placa et descompta el cost de diagnòstic.

Si no ens comuniques la teva preferència en 14 dies, s'aplica la cessió sense cost.

Informe per a la teva assegurança

Cada reparació inclou un informe tècnic amb anàlisi de causa: sobretensió, descàrrega atmosfèrica o defecte de fabricació. El teu client final pot presentar-lo a l'assegurança de la llar i recuperar el cost íntegre de la reparació.

Més sobre l'informe per a assegurança

Terminis

El termini orientatiu de reparació és de 7 a 14 dies naturals des de la recepció de la placa. El termini real depèn de la complexitat de l'avaria i la disponibilitat de components.

Et mantenim informat per Telegram en tot moment.